La protección de la información de nuestros clientes y demás grupos de interés, como la exposición a ciberataques, son gestionados como parte de los riesgos no financieros de BancoEstado. Por eso, contamos con procesos establecidos para gestionar seguridad de la información y ciberseguridad, los cuales se basan en cuatro pilares estratégicos:

• Resiliencia
• Personas
• Reducción de superficie de ataque
• Protección de Activos de Información.

Estos pilares nos guían para establecer procedimientos para identificar, detectar, proteger y responder oportunamente a los diferentes escenarios de incidentes.

Para conocer las acciones para la gestión del riesgo en esta materia, consultar el apartado Riesgos de seguridad de la información y ciberseguridad en nuestra Memoria Integrada 2024.

Contamos con lineamientos específicos para un manejo responsable de la información de nuestros clientes, que considera sancionar la existencia de cualquier evento de divulgación de Información no autorizada, entre otros lineamientos establecidos en nuestra Política de Privacidad y Uso. ​

Para más información sobre nuestra gestión en esta materia, consultar el apartado Tratamiento de la información en nuestra Memoria Integrada 2024.

Apuntamos a reducir y mitigar el impacto de nuestra operación y emisiones, reduciendo nuestros consumos en forma eficiente y disminuyendo nuestra huella de carbono. ​

Para lograrlo, contamos con el Programa de Reducción de Emisiones Operacionales a través del cual modificamos procesos y realizamos inversiones para disminuir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero (GEI), con el desafío de alcanzar el Cero Neto operacional el 2030. ​

Para conocer las acciones y avances en nuestra gestión de emisiones operacionales, consultar el apartado Plan de reducción de emisiones operacionales en nuestra Memoria Integrada 2024.

Buscamos asegurar un acceso equitativo, competitivo y transparente a nuestros procesos de compras, velando por que nuestros proveedores actúen en forma responsable con sus empleados, el planeta y la sociedad.​

Nos preocupamos por incorporar las mejores prácticas en nuestras relaciones con proveedores y contratistas. Adicionalmente, nuestras compras son sometidas a un riguroso programa de auditorías de gestión de compras, proveedores y pagos.​

Durante el año 2024, nuestros esfuerzos estuvieron dirigidos en adecuar nuestra normativa a nuevas exigencias legales, profundizar nuestros modelos de evaluación de proveedores bajo criterios ESG, y el desarrollo de proveedores locales y MiPymes.​

Para conocer las acciones y avances en nuestra gestión de proveedores, consultar el apartado Proveedores y contratistas en nuestra Memoria Integrada 2024.​

Buscamos integrar estos tres valores en todos los ámbitos de la gestión de personas, entendiendo su importancia en el enriquecimiento de los entornos de trabajo y el desarrollo de nuestra organización. Con el fin de disminuir las brechas y aumentar el bienestar, en BancoEstado contamos con políticas y unidades específicas para monitorear y gestionar los temas de diversidad, equidad e inclusión, previniendo cualquier forma de discriminación. ​

Nuestro compromisos están formalizados en la Política de Igualdad de Género, Diversidad, Inclusión y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal, cuyo objetivo principal es que nuestros trabajadores y trabajadoras se desarrollen en ambientes libres de violencia, con una cultura organizacional robusta que permita la igualdad de trato y oportunidades, sin espacio para la discriminación. Con esta política también fomentamos el equilibrio en el cumplimiento con las responsabilidades laborales, personales y familiares de todas y todos quienes trabajen en BancoEstado.

Tenemos también un compromiso estricto con la equidad salarial, contando con políticas de compensación salarial y distintos beneficios. Administramos la gestión de rentas y cargos a través de un sistema de Renta al Cargo, el cual no distingue en base a género, sino que, de acuerdo con la complejidad del rol, el nivel de responsabilidad y la experiencia requerida. Posteriormente asociamos los cargos con una categoría de renta y se incorpora a las trabajadoras y trabajadores al nivel correspondiente con su cargo.​

De este modo, buscamos alcanzar el equilibrio de género en todos los niveles de cargos, de forma que hombres y mujeres tengan una participación de al menos un 40%. A finales de 2024, el 56% de la dotación del Grupo BancoEstado está compuesta por mujeres, mientras que la participación femenina en cargos gerenciales y subgerenciales alcanzó un 32,9% en el mismo periodo.​

Otro de nuestros desafíos en materia de diversidad e inclusión laboral es la participación de personas con discapacidad dentro de nuestra fuerza laboral. Contamos con planes de trabajo para garantizar el cumplimiento de la Ley 21.015, que nos permitió superar la cuota del 1% de personas con discapacidad en 2024. Estos planes de trabajo los seguimos profundizando para cumplir el 2% requerido por la Ley 21.690 de Inclusión laboral y fortaleciendo todos los procesos del ciclo de vida de los y las trabajadoras con discapacidad.​

Para conocer las acciones y avances en estas materias, consultar el apartado Diversidad, equidad e inclusión en nuestra Memoria Integrada 2024.

Con la convicción de que el desarrollo de carrera y formación son fundamentales para impulsar el crecimiento personal, trabajamos para lograr una mayor especialización de nuestros equipos en ámbitos clave, lo que fortalece nuestro servicio y nuestro rol de banca pública, al mismo tiempo que contribuye a una mayor estabilidad laboral para nuestros trabajadores y trabajadoras. ​

Para potenciar el desarrollo profesional de las y los trabajadores, contamos con la plataforma de aprendizaje CampusBE. Esta plataforma digital de aprendizaje tiene como foco aunar distintos ámbitos de formación, manteniendo actualizados los espacios para la dictación de cursos, fomentar programas de capacitación y desarrollar mallas de formación asociadas a cada rol y cargo.​

Además, realizamos la actualización de nuestros mecanismos de promoción y ascensos, ajustando los criterios y requisitos utilizados, y enfocándonos en reconocer su mérito y desempeño para potenciar su desarrollo.​

Para conocer las acciones de formación, promoción interna y liderazgo, consultar el apartado Bienestar y desarrollo en nuestra Memoria Integrada 2024.