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Estamos aquí para ayudarte a construir un mejor futuro.
¡Te apoyamos en todo momento!
En BancoEstado Cobranzas te acompañamos para ayudarte a recuperar tu tranquilidad financiera.
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Preguntas
frecuentes
¿Tienes dudas?
Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más comunes.
Explora otras opciones que podrían ayudarte a
recuperar tu tranquilidad financiera
Pago automático de cuentas
Suscribe tu deuda al pago automático desde tu cuenta para mantener tus pagos al día, de manera simple y segura.
Autorizaciones con BE Pass
Activa tu clave BE Pass y podrás renegociar en forma 100% telefónica y en menor tiempo , autorizando desde la App BancoEstado.
Educación Financiera
Aprende a manejar tus finanzas personales con cursos, manuales y consejos.
Contrato 24 Horas
Firma el Contrato 24 Horas y podrás renegociar en forma 100% telefónica, sin tener que ir a una sucursal.
Seguro de desempleo
Cubre las cuotas pendientes en caso de quedar sin trabajo. Infórmate contactando a BancoEstado Corredora de Seguros al teléfono 600 660 1212
Seguro de Desgravamen
Protege el saldo pendiente de tu deuda en caso de fallecimiento. Infórmate contactando a BancoEstado Corredora de Seguros al teléfono 600 660 1212
BancoEstado Cobranzas
Para nosotros es importante que sepas nuestro propósito: asesorarte para recuperar tu tranquilidad financiera.
¿Quiénes somos?
Somos parte del Grupo BancoEstado. Desde hace más de 20 años trabajamos con dedicación para que miles de chilenos recuperen su estabilidad financiera, entregándoles una nueva oportunidad a través de la normalización.
Estamos presentes a lo largo de todo el país y apoyamos a nuestros clientes, que en algún momento de su vida han pasado una situación de morosidad.
Nos esforzamos día a día para que las personas, familias y pequeñas empresas vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
¿Por qué renegociar un Crédito?
Las Renegociaciones de Créditos de Consumo son un crédito con nuevas condiciones que cancela él o los créditos existentes y tiene por objeto facilitar a los clientes de BancoEstado el cumplimiento de sus obligaciones con el banco por créditos de consumo que se encuentren impagos.
Esta es una solución orientada a aquellos clientes que no puedan cumplir sus compromisos con el banco en las condiciones comprometidas, a causa de una caída significativa en sus ingresos, pudiendo ser una situación temporal o de mayor permanencia, incluso por encontrarse desempleados, pero que manifiesten una clara voluntad de pago, lo anterior considera buscar una solución integral, considerando la totalidad de las deudas de consumo con BancoEstado, tanto vigentes como impagas.
Al renegociar, no habrá recursos adicionales para el cliente, tampoco considera el desembolso de recursos para pagar deudas con otros bancos. ¿Dónde renegociar? Los clientes pueden renegociar en cualquiera de nuestras oficinas a lo largo de Chile y también llamando al 800 38 27 27 o desde celular al *2326.
¿Tienes dudas?
No te preocupes, estamos aquí para ayudarte y resolver todas tus inquietudes
Preguntas Frecuentes
Resolvamos juntos las dudas más frecuentes. Estamos aquí para apoyarte y aclarar todas tus dudas
¿Cuáles son los beneficios de estar al día en tus compromisos?
- Resuelves tus dificultades de pago ajustando al monto de la cuota que tú puedas pagar.
- Quedas al día en tus obligaciones crediticias.
- Mejoras tus informes comerciales.
- Ahorras evitando costos adicionales por morosidad.
- Oportunidad de nuevas ofertas Comerciales.
¿Qué es la Cobranza Extrajudicial en BancoEstado?
Es el procedimiento regulado por la Ley del Consumidor y que realizan las empresas para informar al deudor sobre la mora o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones.
¿Quiénes realizan las gestiones de Cobranza Extrajudicial en BancoEstado?
En Banco Estado, la cobranza extrajudicial es gestionada por empresas especializadas, como BancoEstado Cobranzas, las que actúan en nombre del banco. Estas empresas solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo dichas gestiones.
¿Cómo me entero de los cambios a la modalidad de cobro en BancoEstado?
Los cambios en la modalidad de cobro en BancoEstado pueden comunicarse a los clientes mediante avisos en los estados de cuenta, correos electrónicos informativos o mensajes en la plataforma en línea del banco. Estos cambios pueden realizarse una vez al año, según lo establecido en la ley.
