Inclusión Financiera
Inclusión Financiera
La inclusión financiera es el acceso a productos y servicios financieros de calidad para todas las personas. Las cifras muestran la relevancia de BancoEstado, al respecto: un 83% de los habitantes de Chile son clientes del banco.
La inclusión financiera permite reducir la vulnerabilidad de los hogares de menores ingresos, proporcionando instrumentos que pueden disminuir la variabilidad del consumo y administrar mejor los riesgos, entre otras cosas.
17,5 millones
de clientes (jun-25)
8,9 millones
de clientas mujeres (jun-25)
15 millones
de clientes CuentaRUT (jun-25)
1,3 millones
de inmigrantes con CuentaRUT (jun-25)
BancoEstado ha ampliado la cantidad de productos y servicios ofrecidos, permitiendo el acceso a servicios financieros a más de 17,5 millones de personas y más de un millón de empresas, instituciones y organizaciones de la sociedad civil.
| 2014 | Junio 2025
|
| CuentaRUT | 7,4 millones | 15 millones |
| Clientes de Ahorro | 7,9 millones | 12,6 millones |
| Clientes Mujeres | 5,8 millones | 8,9 millones |
| Clientes vigentes de Microempresas | 491 mil | 1.058 mil |
| Compraquí | - unidades | 169.445 unidades |
| Sucursales y BancoEstado Express | 471 oficinas | 540 oficinas |
| CajaVecina | 13.250 CajaVecina | 42.850 CajaVecina |
| Cajeros Automáticos | 2.405 Cajeros | 2.554 Cajeros |
| Clientes Aplicación Móvil | 1,0 millones | 10,6 millones |
| Conecta | - Puntos Conecta | 54 Puntos Conecta |
Medios de pago
La banca registra 28,8 millones de Tarjetas de Débito vigentes y cerca de 13,6 millones de tarjetas de crédito.
BancoEstado alcanza una participación que llega al 49% de las Tarjetas de Débito vigentes en el sistema, que en su mayoría corresponden a CuentaRUT.
Medios de pago
Cuentas Totales en el sistema financiero
(millones de cuentas)
Clientes con CuentaRUT
Más de 15 millones de clientes con CuentaRUT de BancoEstado. Lo que implica que el 87,2% de los habitantes de Chile (mayores de 14 años) tiene CuentaRUT, de los cuales el 51,5% son mujeres.
Participación de BancoEstado en N° de Tarjetas de Débito
28,8 millones de tarjetas, jun-25
Fuente: CMF
CuentaRUTs activas
(millones de cuentas y % de uso)
Fuente: BancoEstado
Transaccionalidad
La masividad alcanzada por los medios de pago ha requerido potenciar la atención a través de canales electrónicos, con costos operacionales inferiores a la atención presencial, que han permitido una gestión más eficiente. La cantidad de transacciones procesadas por el banco ha crecido en forma exponencial.
De un total de 1.034 millones de transacciones (promedio mensual) que se han realizado durante el 2024 por los clientes del banco, las transacciones electrónicas representan cerca del 97% del total.
Fuente: BancoEstado
Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.
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