Inclusión Financiera
Cobertura Geográfica
Nuestro banco se encuentra presente en la totalidad de las comunas del país ya sea a través de BancoEstado, BancoEstado Express o CajaVecina. Nuestra cobertura en ambos canales de atención ha crecido de manera sostenida.
El hecho de contar con una amplia cobertura geográfica nos permite llegar al 97% de la población a través de la red de sucursales y ofrecer la totalidad de los servicios del Banco incluso en las zonas más aisladas de nuestro país.
546
sucursales (426 oficinas de BancoEstado y 120 BancoEstado Express) (dic 25)
175
comunas solo con sucursal BancoEstado o con BancoEstado Express (dic 25)
42.634
puntos de atención CajaVecina. 100% de las comunas (dic 25)
2.554
Cajeros Automáticos. 33,1% del parque a nivel nacional (dic 25)
| 15,4 | millones de CuentaRUT |
|---|---|
| +1,1 millones | de Micro y Pequeños Empresarios |
| 1,4 millones | de inmigrantes con CuentaRUT |
| +21 millones | de cuentas de ahorro |
| 426 | Sucursales |
| 120 | BancoEstado Express |
| 42.634 | CajaVecinas |
| 2.554 | Cajeros Automáticos |
| 11,3 | millones de Clientes Aplicación Móvil |
| 52 | Puntos Conecta |
| +273 mil | Afiliadas a la red Compraquí |
Estamos presentes en todo Chile, y seguimos creciendo en puntos de atención directa a nuestros clientes, a diferencia de la tendencia del resto del sistema.
Programa de Atención Universal
Desde 2016 todas las nuevas sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express son diseñadas para permitir el libre acceso, desplazamiento autónomo y vida independiente de todas y todos los clientes.
105
Trabajadores/ras capacitados para Atención Universal de clientes
218
Sucursales ajustadas en su accesibilidad (dic 25)
900
Cajeros habilitados para personas con discapacidad visual (dic 25)
Opción en idioma Mapudungún
CajaVecina
A través de Caja Vecina, BancoEstado es el único prestador de servicios financieros en localidades que no cuentan con sucursales bancarias, teniendo presencia en todas las comunas del país, incluida la Antártica.
CajaVecina
(puntos de atención)
Fuente: BancoEstado
Conecta
Considerando la complejidad geográfica de algunas localidades en nuestro país, surge Conecta BancoEstado. Este sistema, basado en tótems de autoservicio, nos ha permitido ofrecer servicios financieros en áreas aisladas, fortaleciendo los pagos digitales y la atención remota con ejecutivos comerciales
Casa Matriz BancoEstado: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins N° 1111, Santiago.
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