Sala de prensa

25/06/2026

CuentaRUT cumple 20 años durante 2026 en un momento de alta valoración ciudadana. De acuerdo con el estudio Marcas Ciudadanas de Cadem correspondiente al primer semestre, la cuenta se ubicó en el lugar 13 del ranking general, mientras que BancoEstado alcanzó la posición 14. Ambas, además, lideraron sus respectivas categorías. 

El resultado no es solo el reflejo de la masividad de estos servicios, sino también la percepción de utilidad cotidiana que tienen entre las personas. En el atributo de “estar presentes en todas partes”, BancoEstado obtuvo un 70% de menciones y CuentaRUT un 78%, factor que ayuda a explicar su desempeño en el ranking. 

El reconocimiento ciudadano se sustenta en una sólida estrategia de conectividad e inclusión financiera que abarca desde Putre hasta Puerto Williams. Con 428 sucursales, 120 oficinas de atención complementaria y más de 45 mil puntos de CajaVecina, la institución logra garantizar atención en localidades donde no existen otras alternativas bancarias, un factor que le valió un respaldo del 78% de menciones en el atributo de "estar presentes en todas partes".

Este despliegue territorial se complementa con una fuerte modernización digital y de alivio económico para sus usuarios. Además de la incorporación de tecnología sin contacto y la billetera móvil RutPay, el gran hito del periodo fue la eliminación, en abril de 2026, de los cobros por transferencias electrónicas hacia otros bancos, una medida de costo cero que beneficia directamente a más de 15,5 millones de usuarios. 

Además, la medición destaca el rol de BancoEstado como motor de apoyo social y productivo. Mientras un 55% de los encuestados valora a CuentaRUT como una iniciativa que mejora activamente la calidad de vida a través de la entrega de beneficios estatales, un 63% reconoce el compromiso del banco con el ecosistema emprendedor. Esto se traduce en el acompañamiento a más de un millón de micro, pequeñas y medianas empresas mediante el programa Vamos MiPyme, consolidando a BancoEstado como un actor clave para el desarrollo económico del país.

Con estos resultados, BancoEstado y CuentaRUT consolidan su reconocimiento en una combinación de factores: presencia territorial, servicios digitales, menores costos, apoyo social y respaldo al desarrollo productivo.