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Descripción
¿Qué cubre?
¿Qué no cubre?
Requisitos y Planes
Renovación y uso del seguro

Este seguro ofrece la tranquilidad de tener cubiertas las perdidas patrimoniales que pueda sufrir el asegurado, cuando este sea victima de la utilización forzada de tarjetas bancarias en cajero automático o giros realizados en sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express , engaño o extorsión, robo con violencia o intimidación en las personas, robo, hurto o extravío de cheques, protección patrimonial en caso de robo, hurto o extravío de documentos y compra protegida.
El valor del seguro dependerá del plan contratado

Las coberturas de este seguro son las siguientes:

Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias por giros realizados en cajeros automáticos.
Utilización forzada por terceros por giros realizados en ventanilla de sucursal BancoEstado y/o BancoEstado Express.
Engaño o Extorsión.
Protección patrimonial en caso de robo, hurto o extravío de documentos.
Robo, hurto o extravío de cheques.
Robo con violencia o intimidación en las personas.
Compra protegida

Además de contar con las siguientes asistencias:

Restitución de gastos por robo de bolso o cartera
Canasta familiar por robo
Servicio asistencia traslado de taxi
Orientación legal presencial post robo

Exclusiones:

Este seguro no cubrirá para utilización forzada y engaño o extorsión ante los siguientes casos:

Delitos en que tenga participación el Asegurado titular individualizado en las condiciones particulares o en la Solicitud de Incorporación, en la calidad de autor, cómplice o encubridor

Guerra, terrorismo, o cualquier conflicto armado, así como en situaciones donde el orden público se vea afectado por emergencias nucleares

Exclusiones particulares aplicables a cobertura de engaño o extorsión:

Pérdidas ocasionadas producto de operaciones, contratos, servicios o inversiones financieras que realice el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos)
Los fraudes, estafas y/o cualquier otro delito que cuente con la participación de personas cercanas al Asegurado, con vínculos familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, con vínculos laborales o contractuales
Cualquier situación donde el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos) hayan actuado voluntariamente esperando obtener ganancias patrimoniales directas, tales como su participación en juegos de azar, sorteos y apuestas

Exclusiones particulares para cobertura de robo con violencia o intimidación:

Pérdida de objetos cuyo valor comercial es determinado por el hecho de tener una categoría de obra de arte o colección, tales como: cuadros, esculturas, antigüedades, sellos, estampillas, documentos históricos, entre otros objetos.
Pérdidas sobre vehículos aéreos o marítimos.

Exclusiones particulares para cobertura de compra protegida:

Compra de los siguientes bienes: animales vivos, pieles, plantas, comestibles, bebidas, dinero efectivo, cheques de viaje, resguardos de billetes de transporte, billetes de transporte, cupones de gasolina, escrituras o documentos especiales, joyas y piedras preciosas, así como todo objeto destinado a la reventa.
Toda clase de daños que puedan experimentar los bienes asegurados por cualquier causa.
Las simples pérdidas y extravíos.
Las pérdidas causadas por desgaste o deterioro paulatino como consecuencia del uso o funcionamiento normal, erosión, corrosión, oxidación, polillas, insectos, humedad o acción del calor o del frío u otra causa que origine un deterioro gradual.
Los robos y asaltos a bienes asegurados en el transcurso de su transporte, traslado o desplazamiento por el vendedor o sus encargados, hasta la entrega al asegurado.
Robo o asalto ocurridos a bienes asegurados que se encuentren en la parte interior de un vehículo.

Exclusiones particulares para cobertura de robo, hurto o extravío de cheques:

Gastos y expensas incurridas por el Asegurado derivados del protesto y/u orden de no pago de alguno de los cheques robados, hurtados y/o extraviados.
Cheques pagados por error evidente y/o malicioso de parte de uno o más funcionarios del banco librado y/o que puedan caber dentro de una hipótesis de infidelidad de parte del funcionario que pagó y/o autorizó el pago del cheque en cuestión. Esta exclusión deberá ser acreditada por parte de la Compañía Aseguradora y deberá ser confirmada mediante pronunciamiento formal de los tribunales de justicia.

Requisitos

Para contratar el presente seguro los clientes BancoEstado deben cumplir con las siguientes condiciones:

Mayor de 18 años de edad.
Personas Naturales con o sin giro comercial, que sean clientes de BancoEstado y mantenga vigente y activo algún medio de pago BancoEstado (Cuenta Vista, CuentaRut, Cuenta Corriente y Tarjeta de Crédito).
No mantener contratado otro seguro Sale Seguro Telemarketing o Sale Seguro Plus

Planes

Planes Flujo	Coberturas	Capital Asegurado o Tope de Indemnización	Prima Bruta Cliente (UF)
Plan 1	Utilización forzada Cajero Automático Utilización forzada sucursal BancoEstado o BancoEstado Express Engaño o Extorsión Robo con violencia o intimidación Asistencias: Restitución de gastos por robo de bolso o cartera Canasta familiar por robo Servicio de asistencia traslado de taxi Orientación Legal presencial post robo	UF 200 – UF 10 por evento UF 50 – UF 25 por evento UF 20 – capital asegurado UF 10 – capital asegurado UF 5,3 $30.000 20 KM 2 Hrs	0,2800
Plan 2	Utilización forzada Cajero Automático Utilización forzada sucursal BancoEstado o BancoEstado Express Engaño o Extorsión Robo con violencia o intimidación Robo, hurto o extravío de cheques Protección patrimonial por robo, hurto o extravío de documentos Compra protegida Asistencias: Restitución de gastos por robo de bolso o cartera Canasta familiar por robo Servicio de asistencia traslado de taxi Orientación Legal presencial post robo	UF 200 – UF 10 por evento UF 50 – UF 25 por evento UF 20 – capital asegurado UF 10 – capital asegurado UF 1.000 – UF 50 por evento UF 1.500 – UF 100 por evento UF 20 – capital asegurado UF 5,3 $30.000 20 KM 2 Hrs	0,3500

Uso del seguro

El asegurado, cualquier familiar directo o persona que tenga interés en ello, podrá denunciar el siniestro a través de www.segurosbancoestado.cl, llamando al FonoSeguros 600 660 1212, en cualquier sucursal de BancoEstado a lo largo del país, ante el Corredor de Seguros o ante la Compañía Aseguradora. No obstante lo anterior, el plazo máximo para denunciar el siniestro será de 90 días corridos contados desde que se toma conocimiento del siniestro. Para efectos de la liquidación de siniestros deberá presenta la siguiente documentación:

Cobertura	Plazo Denunciar el Siniestro	Documentos Requeridos para Liquidación de Siniestros	Plazo de cobertura
Utilización Forzada por Robo en ATM, Sucursales y ServiEstado	90 días contados desde que el asegurado tomo conocimiento del hecho ocurrido	Constancia policial dentro de 24 horas de ocurrido el siniestro. En caso de no contar con el comprobante de giro el asegurado deberá realizar la denuncia policial la cual debe ser ratificada en Fiscalía. Deberá entregarse además el comprobante del giro efectuado en el cajero automático, u otro documento que acredite haberse efectuado la transacción que motiva la denuncia o Comprobante de giro generado por APP donde se especifique hora, fecha y datos del cliente. Declaración de los hechos por parte del asegurado, indicando el detalle de los objetos y montos robados	Cubre hasta dos (2) horas, contado desde que el asegurado realizo el giro del dinero
Engaño o Extorsión		Constancia policial efectuada ante Carabineros de Chile, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 48 horas de ocurrido el siniestro. Declaración de los hechos por parte del asegurado, indicando el detalle de los objetos y montos robados	Cubre hasta doce (12) horas, contado desde que el asegurado toma conocimiento haber sufrido el engaño o extorsión
Engaño o Extorsión		Constancia policial efectuada ante Carabineros de Chile, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 48 horas de ocurrido el siniestro. Declaración de los hechos por parte del asegurado.	Cubre robo realizado.
Robo con violencia o intimidación en las personas			Cubre robo realizado.
Robo, hurto o extravío de cheques.		Constancia policial efectuada ante Carabineros de Chile, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 48 horas de ocurrido el siniestro. Declaración de los hechos por parte del asegurado con detalle de documentos y montos afectados. Orden de no pago de el o los cheques robados. Fotocopia legible de los cheques cobrados. Fotocopia de cedula de identidad por ambos lados En caso que la cuenta afecta sea bi personal, se debe informar al declarar el denuncio.	Cubre hasta dos (2) días hábiles bancarios anteriores a la orden de no pago.
Compra Protegida		Constancia policial efectuada ante Carabineros de Chile, debiendo presentar el folio y número otorgados por la unidad policial respectiva dentro de 48 horas de ocurrido el siniestro. Original del justificante de compra del establecimiento donde se realizó la adquisición (con fecha y precio) del bien asegurado. Original del justificante de pago con la tarjeta utilizada en la compra.	Cubre hasta setenta y dos (72) horas desde se efectuó la compra
Protección Patrimonial por robo, hurto o extravío de documentos		Fotocopia CI Copia de denuncia policial ante carabineros de chile (parte policial) Declaración simple de los hechos Cartola que refleje los cargos (transferencias)	Cubre hasta setenta y dos (72) horas desde ocurrido el hecho

Cobertura(s)	Compañía	Vigencia Póliza
		Desde	Hasta
Utilización forzada Cajeros automáticos y sucursal BancoEstado y BancoEstado Express. Engaño o extorsión. Robo con violencia e intimidación en las personas o Robo por sorpresa. Robo, hurto o extravío de cheques. Compra protegida.	HDI Seguros S.A.	01/01/2026	31/12/2026

Seguros intermediados por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. La compañía que cubre los riesgos es HDI seguros S.A., condiciones depositadas en la CMF bajo los códigos, POL 120190180. BancoEstado Corredores de Seguros S.A. es filial de BancoEstado.

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